(PCD) Assistente de Atendimento ao Cliente - Rio de Janeiro

Somos a Strattner.

Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.

Quem somos nós?

A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação.

Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes. E há 70 anos seguimos obstinados em viver o nosso propósito de desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.

A diversidade nos move para frente!

Desde o começo da nossa história, atuamos com valores que promovem um ambiente sempre aberto ao diálogo, onde todas as vozes são escutadas e respeitadas. Acreditamos que poder ser quem nós somos, do jeito que nos sentimos bem, nos ajuda na realização de um bom trabalho, além de criar um maior companheirismo no espaço corporativo e ter motivação para chegar mais longe. Queremos que todos aqui sejam reconhecidos pelo seu trabalho e que todos tenham as mesmas oportunidades. Nós somos diferentes, aceitamos, respeitamos e principalmente valorizamos isso.

Estamos prontos para crescer e assumir ainda mais desafios.

E você, quer fazer parte desta jornada?

• Atendimento aos clientes internos e externos através de canais como telefone, WhatsApp e Chat 
• Analise das solicitações considerando políticas e diretrizes
• Registros e Documentações de pós vendas
• Follow-up' s aos clientes
• Cumprimento de SLA's e metas
• Pesquisa de Satisfação, NPS
• Resolução de problemas
• Cadastro de clientes novos e atualizações

Requisitos mínimos:

- Escolaridade: Superior cursando ou completo (Administração; Comunicação social; Marketing; Relações internacionais; entre outras).

-Conhecimento do pacote office

-Desejável experiência em Atendimento, SAC, Pós venda

Desejável:

- Boa comunicação, Organização, Trabalho em equipe.

A Strattner utilizará os dados pessoais fornecidos pelo candidato para fins exclusivos de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade da Strattner (https://www.strattner.com.br/politica-de-privacidade/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Ao participar do processo seletivo, o Candidato tem ciência que poderá acionar à Strattner, a qualquer momento, por meio do e-mail privacidade@strattner.com.br para exercer seus direitos, nos termos previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação. Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes. E há 70 anos seguimos obstinados em viver o nosso propósito de desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.